Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина De'Longhi Official Dealer.

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «Компания «Шеф-комплект»», ИНН 4345291848, КПП 434501001, ОГРН 1104345022430, адрес: 610014, г. Киров, ул. Производственная, 20/1, офис 206.

Адрес: 610014, г. Киров, ул. Производственная, 20/1, офис 206.

Контакты по вопросам персональных данных: help@delonghi-dealer.ru, 8 (800) 500-62-85.

2. Какие данные мы обрабатываем

Обрабатываем данные, которые вы добровольно передаёте при оформлении заказа, обращении в поддержку или подписке на уведомления:

фамилия, имя, отчество (при указании);

телефон и адрес электронной почты;

адрес доставки и комментарии к заказу;

реквизиты организации — для корпоративных клиентов;

технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве — в объёме, необходимом для работы сайта и аналитики.

3. Цели обработки

заключение и исполнение договора купли-продажи;

связь по заказу, доставке, возврату и гарантии;

выставление счетов и документооборот с юрлицами;

улучшение работы сайта, анализ посещаемости (в т.ч. Яндекс.Метрика при включённом счётчике);

исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: согласие субъекта, исполнение договора, законные интересы оператора в части безопасности и качества сервиса — в пределах, не нарушающих права пользователей.

5. Передача третьим лицам

Данные не продаём и не передаём третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора или требуется законом:

службы доставки и транспортные компании;

платёжные сервисы и банки при оплате;

операторы связи и мессенджеры — если вы сами инициировали переписку;

государственные органы — по законному запросу.

6. Срок хранения и защита

Храним данные не дольше, чем это нужно для целей обработки и требований налогового/бухгалтерского учёта. Применяем организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения и уничтожения.

7. Права пользователя

Вы можете запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии), направив обращение на help@delonghi-dealer.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.

8. Cookie и связанные документы

Подробности об использовании файлов cookie — в Политике cookies. Согласие на обработку персональных данных — на странице Согласие на обработку ПДн.